Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy per clienti e partner commerciali
Ultimo aggiornamento: Luglio 2024
INTRODUZIONE
La presente Informativa sulla privacy è destinata ai professionisti del settore sanitario, ai clienti attuali/potenziali, ai fornitori e ai fornitori di servizi, compresi i rappresentanti o i contatti dei soggetti giuridici.
La presente Informativa sulla privacy è fornita da Celltrion Healthcare Italy S.R.L. (di seguito "Celltrion" o "noi") e dalle sue consociate/filiali al fine di spiegare chi siamo, come raccogliamo, condividiamo e utilizziamo i dati personali su di voi, nonché come potete esercitare i vostri diritti sulla privacy. In caso di domande o dubbi sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra, o qualora desideriate esercitare uno dei vostri diritti incluso, senza limitazione, opporvi al trattamento dei vostri dati personali tramite i metodi qui descritti, vi invitiamo a contattarci utilizzando i dati forniti alla fine di questa Informativa sulla privacy.
Celltrion compie ogni ragionevole sforzo per proteggere i vostri diritti in materia di privacy.
CHI SIAMO
Celltrion è una società farmaceutica globale, la cui casa madre ha sede a Incheon, nella Repubblica di Corea (Sud). Per ulteriori informazioni su di noi, visitate il nostro sito Web all'indirizzo https://www.celltrion.com/en-us
DATI PERSONALI
I "Dati personali" possono riferirsi a qualsiasi dato che identifica un individuo come tale o che si riferisce ad un individuo identificabile.
Se siete operatori sanitari ("HCP"), possiamo richiedere ulteriori Dati personali.
* Per HCP si intende qualsiasi membro delle professioni medica, odontoiatrica, farmaceutica o infermieristica o qualsiasi altra persona che, nell'ambito della sua attività professionale, può prescrivere, acquistare, fornire o somministrare un medicinale.
I Dati personali che possiamo richiedere includono:
• Informazioni generali (come nome, sesso, data di nascita, nazionalità)
• Informazioni di identificazione (come numeri di carta d'identità, SSN, passaporto)
• Dati di contatto (come indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzi e-mail)
• Ruolo (come titolo, posizione, nome della società)
• Informazioni finanziarie
Se siete operatori sanitari, possiamo anche richiedere ulteriori dati relativi alla nostra interazione professionale con voi, come ad esempio:
• Biografia/credenziali professionali;
• Dati relativi a licenze, specializzazioni, affiliazioni professionali, pubblicazioni, credenziali e altri traguardi professionali; oppure
• Dati relativi all'utilizzo dei nostri prodotti, alle vostre interazioni con noi e ai servizi per coloro che avete in cura
Se vi chiediamo di fornire altre informazioni personali non descritte sopra, le informazioni specifiche richieste e i motivi per cui le richiediamo vi saranno chiariti nel momento in cui raccoglieremo le vostre informazioni personali.
Potremmo anche raccogliere Dati personali da altre fonti, inclusi mediatori di dati, database accessibili al pubblico, partner di marketing congiunti e altre terze parti. In questo caso, tali raccolte di informazioni saranno effettuate con il consenso degli interessati.
La fornitura o l'autorizzazione alla raccolta di Dati personali relativi a persone diverse da voi richiede che abbiate autorità valida per farlo, ai sensi della legislazione vigente.
In generale, utilizzeremo le informazioni personali che raccogliamo da voi solo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy; qualsiasi altro scopo non menzionato vi sarà illustrato al momento della raccolta delle vostre informazioni personali. Tuttavia, possiamo anche utilizzare i vostri dati personali per altri scopi non incompatibili con gli scopi che vi abbiamo comunicato (come ad esempio scopi di archiviazione, scopi di ricerca scientifica o storica o scopi statistici) se e dove ciò è consentito dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
COME UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI
Utilizziamo i Dati personali al fine di:
• Assolvere allo scopo notificato quando abbiamo ottenuto il vostro consenso preventivo;
• Eseguire gli obblighi contrattuali;
• Rispettare gli obblighi legali/normativi.
Inoltre, utilizziamo i Dati personali come necessario per i nostri legittimi interessi senza esclusione dei vostri diritti e libertà fondamentali o di protezione dei dati.
Il nostro scopo di elaborazione comprende:
• Sviluppo e gestione del nostro rapporto (contrattuale) con voi, come ad esempio:
• fornire i nostri servizi e rispondere alle vostre richieste.
• inviarvi informazioni amministrative, come le modifiche ai nostri termini, condizioni e politiche, nonché informazioni di mercato che riteniamo possano essere di vostro interesse.
• migliorare la qualità delle nostre interazioni e dei nostri servizi.
• sviluppare la trasparenza delle transazioni, come ad esempio i dati "conosci il cliente" (KYC) richiesti dagli istituti finanziari, i registri bancari, le fatture, le rimesse e le ricevute relative ai nostri fornitori o fornitori di servizi.
• garantire la trasparenza sul trasferimento di valore.
• Impegno nei vostri confronti, in qualità di HCP; come segue:
• verificare l'idoneità dell'utente ad accedere a prodotti, servizi e dati specifici che possono essere forniti solo a determinati operatori sanitari autorizzati.
• interagire con voi sulla base della vostra esperienza professionale e della vostra opinione attraverso mezzi digitali e/o di altro tipo.
• coinvolgervi in programmi/pannelli di professionisti sanitari.
• contattarvi in merito alle vostre competenze professionali, nell'ambito di sondaggi relativi a prodotti o servizi delle nostre società o dei nostri partner commerciali.
• collaborare con voi nel contesto di eventi medici, pubblicazioni o riunioni consultive.
• ottenere il vostro punto di vista su prodotti e servizi da noi promossi, o da un affiliato o un partner commerciale a scopi di sviluppo e miglioramento.
• Rispetto degli obblighi legali/normativi o per i nostri legittimi interessi come segue:
• analizzare o prevedere le vostre preferenze al fine di migliorare le nostre interazioni con voi, (ovvero, per fornirvi i contenuti, i prodotti e le offerte attraverso il nostro Sito, le e-mail o gli strumenti digitali che riteniamo siano rilevanti per i vostri interessi professionali).
• condurre analisi dei dati e audit.
• identificare le tendenze d'uso nell'utilizzo dei nostri Siti e analizzare l'efficacia delle nostre comunicazioni.
• individuare, prevenire e indagare sulle frodi, compreso il monitoraggio e la prevenzione della sicurezza (informatica).
• sviluppare, migliorare o modificare i nostri prodotti e servizi.
• verificare la vostra capacità di accedere o utilizzare determinati prodotti o servizi.
• comprendere l'impatto dei nostri prodotti e servizi su di voi e su coloro che avete in cura.
• gestire ed espandere le nostre attività commerciali.
I Dati personali forniti dall'utente e da altri individui possono essere aggregati. Possiamo utilizzare e divulgare tali dati aggregati per qualsiasi scopo. I dati aggregati non identificano personalmente l'utente o qualsiasi altro individuo.
COME DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI
Comunichiamo i Dati personali a terzi nelle seguenti modalità:
• Alle nostre consociate e affiliate in tutto il mondo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
• Ai fornitori di servizi per fornire servizi che includono, senza limitazione: hosting di siti Web, analisi dei dati, tecnologie informatiche, fornitura di infrastrutture, assistenza ai clienti, fornitura di e-mail e auditing
• Ad altre aziende con cui collaboriamo in relazione a particolari prodotti o servizi. Queste possono includere i nostri partner promotori di prodotti che sviluppiamo e commercializziamo congiuntamente
• A qualsiasi altra persona con il vostro consenso alla divulgazione.
Inoltre, divulghiamo i vostri Dati personali come riteniamo sia necessario o appropriato:
• (i) Al fine di rispettare la legge applicabile, nonché i nostri obblighi normativi di monitoraggio e segnalazione (che possono includere anche leggi al di fuori del vostro paese di residenza), (ii) al fine di rispondere alle richieste sia delle autorità sia pubbliche, sia governative (che possono includere anche autorità al di fuori del vostro paese di residenza), (iii) al fine di collaborare con le forze dell'ordine, o (iv) per altri scopi legali.
BASE GIURIDICA AL TRATTAMENTO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI (solo residenti del SEE)
Se siete un residente dello Spazio economico europeo, la nostra base giuridica per la raccolta e l'utilizzo delle informazioni personali come sopra descritto dipenderà dalle informazioni personali in questione e dal contesto specifico in cui le raccogliamo.
Tuttavia, in genere, raccogliamo informazioni personali da voi solo se abbiamo il vostro consenso a farlo, se è necessario ai fini dell'esecuzione di un contratto con voi, o se il trattamento è nel nostro legittimo interesse e su di esso non prevalgono i vostri interessi di protezione dei dati o i vostri diritti e libertà fondamentali. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni personali da voi per soddisfare gli obblighi di legge o per proteggere i vostri interessi vitali o quelli di un'altra persona (ad esempio, per informare i pazienti di possibili effetti collaterali negativi legati ai farmaci che stanno assumendo).
Qualora vi chiedessimo di fornire informazioni personali per adempiere a un obbligo di legge o a scopo di contatto, lo faremo presente al momento opportuno e vi comunicheremo se la fornitura dei vostri dati personali è obbligatoria o meno (nonché le possibili conseguenze della mancata fornitura dei vostri dati personali).
Allo stesso modo, se raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali in base ai nostri legittimi interessi (o a quelli di terzi), vi avviseremo e chiariremo quali siano tali legittimi interessi al momento opportuno.
In caso di domande o necessità di ulteriori informazioni sulla base giuridica sulla quale raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali, vi invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli forniti alla voce "CONTATTI" qui di seguito.
DIRITTI INDIVIDUALI
Se desiderate richiedere di rivedere, correggere, aggiornare, sopprimere, limitare o cancellare i Dati personali che ci avete fornito, o se desiderate richiedere di ricevere una copia elettronica dei vostri Dati personali al fine di trasmetterli ad un'altra società, potete contattarci come indicato nella sezione "CONTATTI". Risponderemo alla vostra richiesta in conformità con la legge applicabile.
Nella vostra richiesta, vi preghiamo di indicarci quali Dati personali vorreste che fossero modificati, se desiderate che siano eliminati dal nostro database o se volete porre determinate limitazioni al nostro utilizzo dei vostri dati. Potrebbe essere necessario da parte nostra verificare la vostra identità prima di implementare la richiesta. Faremo del nostro meglio per rispondere alla vostra richiesta non appena sarà ragionevolmente possibile.
Quando vi viene chiesto di fornire i Dati personali, avete diritto a rifiutare. Tuttavia, la scelta di non fornire le informazioni necessarie può limitare la nostra capacità di fornirvi i servizi richiesti.
Si noti che potrebbe essere necessario per noi conservare alcuni tipi di Dati personali per scopi di archiviazione.
SICUREZZA DEI DATI
Ci impegniamo ad adottare misure organizzative, tecniche e amministrative ragionevoli per proteggere i vostri Dati personali. Ciò include la crittografia delle informazioni personali in transito e a riposo.
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserveremo i vostri Dati personali per tutto il tempo necessario o consentito alla luce dello scopo (o degli scopi) per cui sono stati ottenuti e come indicato nella presente Informativa sulla privacy. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) la durata di tempo durante cui l'utente mantiene un rapporto continuativo con noi (qualora i dati personali non siano legati a un contratto specifico, i dati personali verranno conservati per 24 mesi dalla nostra ultima interazione con voi); (ii) l'esistenza o meno di un obbligo legale cui siamo soggetti; (iii) l'utilità o meno della conservazione alla luce della nostra posizione legale (ad esempio, in relazione all'attuazione delle Condizioni d'uso, termini di prescrizione, contenzioso o indagini normative applicabili).
Quando non vi sia per noi alcuna necessità commerciale legittima continuativa di elaborare le vostre informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime o, qualora ciò non fosse possibile (ad esempio, se le vostre informazioni personali sono state memorizzate in archivi di backup), le conserveremo in modo sicuro e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non potranno essere cancellate in modo sicuro.
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DEI DATI
I vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui siete residenti. Tali paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse dalle leggi in vigore nel vostro paese.
Celltrion ha sede nella Repubblica di Corea (Sud). Possiamo trasferire le vostre informazioni personali con finalità legittime alle nostre consociate/affiliate, ai fornitori di servizi di terze parti e ai partner commerciali situati in tutto il mondo.
Tuttavia, abbiamo adottato misure di tutela adeguate per garantire che le vostre informazioni personali rimangano protette in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Ciò include l'implementazione delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea per il trasferimento di dati a carattere personale tra le società del nostro gruppo, che richiede a tutte le società del gruppo di proteggere le informazioni personali che trattano provenienti dal SEE in conformità con le leggi dell'Unione europea sulla protezione dei dati.
Con i nostri fornitori di servizi e partner terzi sono state inoltre implementate adeguate misure di sicurezza. Ulteriori dettagli, insieme alle nostre clausole contrattuali tipo, possono essere forniti su richiesta.
AGGIORNAMENTI
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto in risposta a sviluppi legali, tecnici o commerciali in evoluzione. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo le misure opportune per informarvi dell'importanza delle modifiche che apporteremo. Otterremo il vostro consenso a qualsiasi modifica dell'Informativa sulla privacy se e dove ciò sia richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata per l'ultima volta alla data "Ultimo aggiornamento" indicata sopra.
CONTATTI
In caso di domande o dubbi sull'utilizzo dei vostri dati personali da parte nostra, non esitate a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i seguenti dettagli: dpo.cthc.it@celltrionhc.com
Se siete residenti nel SEE, potete anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per la regione UE/SEE all'indirizzo Felice.Cuzzilla@dwf.law (DWF Italy, Via dei Bossi 6 20121 Milano Italy).
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo presso la vostra autorità locale per la protezione dei dati: (ad esempio https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en per i residenti del SEE).